
文/webpower中国区Dr.Jason
因为退订、垃圾邮件的投诉、硬弹等原因,邮件用户的数据库会不断缩小,而给企业的邮件推广带来挑战。怎么样增加邮件的用户数据库的,是企业主一直比较关注的问题。幸运的是,有一些简单的战术,可以帮助企业主克服上述障碍。
1.用官方网站,拦截主动浏览者
任何主动进入公司官方网站的浏览者,是对企业的商品或服务感兴趣的一些人。所以无疑,官方网站是搜集新用户的有效渠道。建议在网站的明显地方设置订阅入口,拦截主动浏览者;订阅入口并不局限于主页,应当贯穿于所有些网站子页面。企业主要做到的是,确保订阅入口鲜明、显眼、有吸引力,绝不让任何浏览者未留下电子邮箱而漏网。
2.线上线下互通,全方位出击捕捉邮件
传统企业向电子商务转型已是趋势。对于有线下门店铺的这种电子商务来讲,那些既在线下门店购买商品,同时又会在线购物的用户,其顾客生命周期的价值非常高。这种企业主在搜集精确的用户数据方面也会颇有优势。所以建议在销售点或零售商店中,培训员工掌握搜集用户邮件。
在线下门店的现场销售中吸引用户提供邮件,务必要做到态度友好、让人信赖,并可提供适合的勉励手段,增强买家提供邮件的积极性。相同的办法可扩大至贸易展览会及其他任何的线下活动。假如现场用户是手写输入其邮件地址,务必需要用户重复填写两次来保证其正确性。
3.结合热线电话,发展搜集邮件
很多顾客更想通过热线电话,来咨询并知道企业的商品和服务。所以千万不要忽略热线电话的发展用途。培训电话客服职员怎么样通过简短的对话来讲服用户提供邮件地址。
4.整理社交媒体,获得推荐型顾客
网友间主动的多向信息交流,近乎无限地延展了信息传播的广度和深度,也可使邮件推广的成效得以延伸。所以,企业主应当打造好友推荐项目,鼓励用户自发的向朋友进行推荐。其中,社交媒体为大家彼此之间推荐建议、见解、经验和看法的平台和途径,已经在网络的沃土上如火如荼,并爆发出让人眩目的能量。所以要充分借助社交互联网有哪些用途,鼓励你的顾客推荐新用户关注,打造新用户清单。
另外,用邮件推广自带插件按钮,如一键转发给好友。由于那些好友类的邮箱地址,水平特别好,所以邮件主应当采取一些主动手段,争取将这种用户转化成会员。当已有用户向其好友触发品牌推广时,自动的即时发送推荐订阅类邮件,鼓励好友订阅,并搜集他们的个性爱好,补充到数据库。
5.统筹广告资源,全方位撒网
依据推拉平衡的原则,营销不只需要关注单个的热门组合,更应关注各种营销之间的组合。所以企业主应充分借助其他推广方法进行扩展,全方位撒网搜集用户邮件地址。譬如,在报纸、杂志、电视、电影、招贴等平面广告,与网站、网站优化等数据化营销方法中,提供邮件推广的订阅入口。在各媒介串烧邮件订阅时,务必做到简洁、明了、有趣、有益。