每一个企业的市场推广、市场运营部门，所做的事情都应以商业结果为导向，总结起来基本有：用户量积累、营业额收入、口碑等，这种结果有时是拉用户量(注册量/社群)，有时是种子顾客获得、体验并获得口碑的积累，有时是直接变现。但市场推广是一个过程，满足顾客需要后再挖掘并满足顾客需要，不断循环的过程。
大家通过市场推广追求商业结果，当完成一个阶段的指标或任务后，需要再扩张市场，又将回到第一步拉新，这样周而复始，形成闭环。在这个闭环中，需要活动运营、途径运营、用户运营、社区运营、内容运营、数据运营等的相互配合、相互用途，缺少了其中任一环节都不可以让运营落地。因此，你的运营常识体系还需要含括运营的每个门类，知道它们的特点及侧重点，让我们的运营能力愈加全方位。
总结起来，搭建企业市场推广体系主如果五大主要工作：
拉新：
通过活动、途径广告投放、推广等方法进行导流、拉人，与顾客达成连接，无缝交流。需要考虑的三个核心问题是：
1)顾客是哪个?有什么特点?
2)顾客在哪?怎么样连接?
3)顾客有什么需要?我怎么样吸引、满足?
留存：
在留存板块，我比较喜欢用的三段论：用什么平台留住用户?用什么内容或方法留住用户?怎么样分类分级服务并响应顾客?
也就是容易见到的鱼塘养鱼理论，但用户进去了，就要找鱼塘把他们留存起来，便捷后面的促活和最后转化，一般有公众号、网站、社群、会员等平台和模式。
促活：
用户在鱼塘里留住了，下面要解决的问题是活跃的问题，还要想方法和他们互动，加大用户沟，让用户参与活动、留言评论、发帖、打折打折等，提升用户的活跃度，不要叫你的鱼塘变成一潭死水。
转化：
这是体系中非常重要也是最重要的一环，一方面是企业顶层商业模式问题，其次是经营模式是不是成功最重要的一步。没法变现的营销推广策略或经营模式没将来，等于目前人都来了，场子天天都非常热闹，下一步如何转化呢?是用户付费还是流量变现?毕竟不想赚钱的运营不是好运营。
剖析：
每一次运营工作做完，都要复盘和总结，目前的成效怎么样?下一步如何走?用户行为的规律是什么?将来趋势怎么样?这类都要通过很多的数据来剖析，并依据数据来调整运营方案。