日前，百果园马上上市的消息第三传出，有望成为国内“水果零售第一股”。
作为行业龙头的百果园，在2025年销售额突破百亿，估值更是接近600亿，现在拥有店铺5000多家，遍布100多个城市。
除去深厚的资本和庞大的店铺规模，百果园那沉淀了8000万忠实用户的私有流量池，也是它敢于屡次冲击上市的底气之一。下面就为大伙拆解百果园的私有是怎么样运营的。
本文目录如下：
1、案例背景
2、私有导流拆解
3、职员人设拆解
4、社群运营拆解
5、会员体系拆解
01
案例背景
1）案例介绍
百果园，始于1997年，2025年开出中国第一家水果特许连锁专卖店。截至2025年9月 ，百果园全国店铺数突破4000家 ，遍布全国80多个城市，全球打造230多个水果特约供货基地，现在实体店已经超越5000家。
百果园从2025年开始在微信上进行私有探索。目前有线上、线下8000万会员，其中付费会员数8个月近60万。拥有2.5万个社群，600多万企微用户，1360万公众号粉。
2）市场规模
作为全球消费水果最多的国家，2025年国内的水果消费规模突破万亿元。依据艾瑞咨询的研究报告显示，将来5年内，鲜果行业的市场规模，有望达到3万亿元。伴随实体店不断地转战线上，将来的水果线上市场规模，也有期望突破万亿元。
3）用户画像
百果园用户以中产家庭为主，女人用户占据67%，其中28|45岁女人占比45%，牢牢稳坐大半壁江山。且用户的消费高峰期为17|21点下班高峰时间段，侧面佐证28|45岁职场女人为消费主力军。
02
私有导流拆解
1）线下
店铺：店铺是百果园线下导流的主要渠道，百果园的店铺内都放置了导流微信二维码，对于拥有5000+实体店的百果园来讲，无疑是最好的导流地。
2）线上
公众号：公众号内有自动欢迎语和推广文案两种方法引导进入私有。
自动欢迎语：公众号关注自动回复欢迎语–点击进群链接–定位城市后扫描二维码–添加福利官企业微信–福利官邀请入群–进入社群
推广文案：公众号有关推广文案–社群有关链接–定位城市后扫描二维码–添加福利官企业微信–福利官邀请入群–进入社群
微信小程序：在微信小程序商城中也有引导用户加入社群的端口。
具体路径：微信小程序「我的」–社群福利–定位城市后扫描二维码–添加福利官企业微信–福利官邀请入群–进入福利群
视频号：百果园视频号主页链接了公众号，通过公众号引导至私有池。
APP:在百果园app内，对私有导流的路径同微信小程序。
具体路径：app「我的」–社群福利–定位城市后扫描二维码–添加福利官企业微信–福利官邀请入群–进入福利群
抖音短视频：百果园的抖音短视频号从2025年最初运营到今天，共发布了500多条视频，得到了1400万+的获赞，总体播放量上亿。
发布的视频内容主要为水果知识指导、美食制作推荐与水果促销活动，通过打折福利和粉群等方法将客户沉淀至私有流量池。
外卖平台：美团/京东到家购买商品会有售后卡进行私有导流。
具体路径：百果园售后卡—扫描售后卡微信二维码添加店长微信—店长邀请进入会员群
03
职员人设拆解
1）人设定位
百果园的职员微信均使用真人名字的方法，让用户感觉到真实和真切感，店长的职务也能让用户无形之中产生信赖感。
2）自动欢迎语
自动欢迎语中，自我介绍的身份为「店长」，跟人设定位是维持一致的。然后同一时间介绍福利信息，让用户立刻获悉价值点，口吻亲和，拉近与用户的距离感，提高了社群的进群率。
3）朋友圈内容
朋友圈的内容主要分为三类：秒杀活动、爆品推荐、节日有关。通过抓人的文案和活动，引导用户下单。不过缺点就是，商品有关的内容过多，生活化的场景过少，人设过于单一。
04
社群运营拆解
数据显示，百果园现在运营着超越2.5万个会员专用社群。从定位、社群规划、平时活动来入手剖析。
1）社群定位
百果园的社群定位一般分为3种：
福利群：主要为了卖货，发布福利活动，促成消费；
会员群：主要针应对费会员的社群，目的专业内容的推荐和品牌的宣传，让顾客愈加认同品牌，从而达成让顾客长期持续复购的目的；
达人群：通过前两个群的筛选，找出对百果园的商品、品牌、服务、步骤等都很认可的顾客，通过团购等形式做分销活动。
2）社群规划
入群欢迎语：
@用户 你好呀～
我是百果园xx店店店长xx
欢迎加入百果园粉福利群
在群里福利官将推出社群活动，不按期更新福利，随时会有抽奖、免费送水果、暗号、手气红包等活动呦！
让大家一块期待吧！
群公告：
欢迎加入百果园粉福利群，群里不按期更新福利！
每周1、周3、周五为本群福利日，福利日会发送各种抽奖、免费送水果、暗号、手气红包等活动呦！
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3）社群平时活动
百果园的微信社群以促销活动输出为主，为维持社群内用户的粘性，百果园设立了很多常规玩法，譬如每周一杀价、每周二拼团、每周三抽奖、每周四免费送、每周五直播、每周六热卖、每周日送福利等等。
比如：
周二“果粉日”内下单，群内用户可享受88折打折，以此来回报社群用户，进而提升用户忠诚度，带动销售量提高；
周三“接龙日”，通过社群接龙的方法让群内客户进行预定，因此百果园可提前预测当天到店购买的客户数目。到店取货时，大多数客户会再顺路购买一些其他产品，刺激二次消费。
除此之外，百果园在社群内还会不定时做一些带动环境的活动，譬如摇骰子、抢红包、成语接龙等来，以此增加群内用户的活跃性。
05
会员体系拆解
现在百果园有普通会员和付费会员两种体系。总注册会员数超越8000万，其中付费会员在2025年底便已接近百万，会员服务覆盖全国近百座城市。
普通会员：
百果园普通会员在注册授权微信信息后即可成为，主要为积分体系。用户可通过完成消费、每天签到、健全信息、话题PK等任务来赚取积分，获得的积分可在积分商城中兑换折扣券、礼品、代金券等。
付费会员：
百果园设置了两档付费会员，99元轻享版年卡和199元尊享版年卡。付费会员可享受折扣券、心享价、免费试吃、积分专用礼、周年惊喜礼等多项权益。
值得一提的是，百果园的付费会员承诺“一年省不足实付会费，差多少退多少”。比如用户购买来199的心享会员，1年只省了100元，到期后会退还99元到用户账户里。
小结
说几个百果园在私有运营上的闪光点和待优化的点：
1）社群活动丰富：百果园社群内活动多样，有固定的社群活动日及趣味游戏，在刺激用户下单消费的同时，也可以提高群内环境，增强用户与品牌之间的粘性，延长留存周期。
2）公众号关注回复语可优化：现在关注回复内容过多，可对自动发送的欢迎语统一调整，突出一个到两个重点，防止因内容过多导致失焦。
3）微信小程序和app内的导流入口较为隐蔽，对于未入群的新用户来讲不容易于找到，或许会致使一部分精确用户的流失。